Une remise de 25% sur l’abonnement TCL du mois d’octobre !
Bruno Bernard, le président de la Métropole de Lyon et du Sytral, l’a annoncé ce mercredi soir. Une annonce qui intervient après de très nombreuses pannes sur le métro, notamment sur la ligne B.
Un formulaire de dédommagement sera disponible dès ce jeudi et jusqu’au 1er décembre.
A qui s’adresse ce formulaire ?
Aux abonnés hebdomadaires, mensuels (hors prélèvement automatique) et annuels ayant un abonnement actif AU 6 OCTOBRE INCLUS.
Comment ça fonctionne ?
Aucune démarche à effectuer pour :
- Les abonnés TCL en prélèvement automatique mensuel
Les abonnés en prélèvement automatique mensuel n’ont aucune formalité à réaliser, un virement sera effectué automatiquement sur votre compte bancaire sous 15 jours.
- Les abonnés TCL + autre réseau en prélèvement automatique (abonnement combiné), acheté en agence TCL
Les abonnés TCL en prélèvement automatique mensuel n’ont aucune formalité à réaliser un virement bancaire de 25% de la part TCL sera effectué automatiquement sous 3 semaines.
- Les abonnés mensuels avec l’appli TCL E-Ticket
Les abonnés ayant acheté leur abonnement du mois d’octobre sur TCL E-Ticket jusqu’au 6 octobre inclus, n’ont aucune formalité à réaliser, un re-crédit sera effectué automatiquement sous 15 jours.
Une démarche doit être effectuée pour :
- Les abonnés mensuels TCL (hors prélèvement automatique)
Les abonnés ayant souscrit leur abonnement mensuel JUSQU’AU 6 OCTOBRE INCLUS, en agence TCL, en distributeur automatique, en points service, sur e-tecely, doivent faire leur demande en remplissant le formulaire en ligne. Un virement bancaire sera ensuite effectué sous 15 jours dès validation de la demande.
- Les abonnés annuels TCL
Les abonnés ayant payé annuellement (12 mois payés en une seule fois) doivent faire leur demande en remplissant le formulaire en ligne. Un virement bancaire sera ensuite effectué sous 15 jours.
- Les abonnés TCL + autre réseau (abonnement combiné) en formule mensuelle et annuelle acheté en agence TCL
Les abonnés doivent faire leur demande en remplissant le formulaire en ligne. Un virement bancaire sera ensuite effectué sous 3 semaines dès validation de la demande.
Le formulaire de dédommagement sera disponible du jeudi 13 octobre au jeudi 1er décembre.
